Servicevilkår

fra google:

​

3. GDPR og Persondatapolitik

Da du behandler personoplysninger (navn, adresse, mail), skal du overholde GDPR. 

• Privatlivspolitik (Privacy Policy): Du skal oplyse, hvilke data du indsamler, hvorfor du gør det, og hvordan de opbevares.

• Cookie-information: Ved brug af cookies (som næsten alle webshops gør), skal du have en cookie-banner, hvor brugeren aktivt giver samtykke. 

​

www.idasgoodies.dk drives og ejes af:

Ida Wraber,

Tagensvej 85C, 1. 2200 København N
Telefon nr.: (+45) 60936683
CVR: 44626950

​

Denne databeskyttelseserklæring gælder for indsamling og brug af personoplysninger på idasgoodies.dk og i forbindelse med køb. Her finder du informationer, bl.a. om hvilke personoplysninger der indsamles, hvad de bruges til og hvilke rettigheder du har. Ida Wraber, CVR-nr.: 44626950 er ansvarlig for behandlingen og kan til enhver tid kontaktes, hvis du har spørgsmål.

​

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Når du skal handle på hjemmesiden skal du opgive følgende oplysninger:

* Navn
* Telefonnummer
* E-mailadresse
* Leveringsadresse
* Betalings oplysninger
(Kort oplysninger behandles direkte af Stripe)

​

Registreringen af disse oplysninger er en forudsætning for at købet kan gennemføres. I forbindelse med køb og henvendelser vil vi også gemme:

​

* Nødvendigt købshistorik, bl.a. hvilken type vare du har købt, og hvornår du købte dem af hensyn til reklamationer og returnering. 

​

Hvad bruger vi dine personoplysninger til?

​

Vi anvender dine personoplysninger til følgende:
* Opfyldelse af vores salgsrelaterede forpligtelser: Det omfatter opfyldelse af vores forpligtelser over for dig som kunde, herunder levering, relevant service, kundeopfølgning og besvarelse af spørgsmål samt opfyldelse af vores forpligtelser i henhold til gældende lov.
* Administration af ordre: Opfyldning i forbindelsen med henvendelser.
* Hvis du kontakter os via kundeservice: Afhængig af hvad henvendelsen drejer sig om, og hvordan du kontakter os (via telefon, formular på hjemmesiden eller email), vil vi have behov for at vide, hvem du er, hvilket produkt du har købt, din adresse eller dit telefonnummer. Vi vil indhente de oplysninger, vi skal bruge for at hjælpe dig.
* Reklamationer, retur og ombytning : Hvis du reklamerer en vare eller beder os om at returnere eller ombytte, skal vi bruge dine kontaktoplysninger for at kunne registrere reklamationen og gennemføre ombytingen eller for at annullere købet.
* Elektronisk markedsføring: Hvis du eksplicit har givet samtykke til det, vil vi benytte de personoplysninger, vi har om dig, til at sende dig tilbud og informationer om vores produkter. Vi bruger i den forbindelse bl.a. de informationer, vi har om dine tidligere køb, for at give dig tilbud, du efter vores mening kunne være interesseret i. Du kan når som helst give os besked om, at du ikke længere ønsker denne type henvendelser. Kan du bruge linket i bunden af mailen for at afmelde dig nyhedslisten.
* Kampagner og undersøgelser: Hvis du vælger at deltage i en undersøgelse, kampagne eller gå ind på hjemmesiden, kan du blive bedt om at angive personoplysninger såsom navn, adresse og/eller telefonnummer. Formålet er at kunne identificere dig, hvis du eksempelvis vinder en præmie.

​

Hvem får adgang til dine personoplysninger?

I enkelte tilfælde får andre virksomheder adgang til dine personoplysninger:
* Samarbejdspartnere: Vi har indgået et samarbejde med udvalgte virksomheder, der nødvendigt ift. driften af Idas Goodies.

Vores samarbejdspartnere er:

Shipmondo: modtager oplysninger vedrørende levering.
Stripe: håndtering af betaling via betalingskort og MobilePay.
 

Offentlige myndigheder: Dine personoplysninger kan i særlige tilfælde blive udleveret til relevante offentlige myndigheder. En sådan udlevering vil kun finde sted, hvis vi er pålagt dette i henhold til gældende love og regler.

 

Sikkerhed på idasgoodies.dk

Idasgoodies.dk er hosted på Wix.com.

Wix.com leverer den online platform, der giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig. Dine data kan blive gemt via Wix.coms datalagring, databaser og de generelle Wix.com-applikationer. De gemmer dine data på sikre servere bag en firewall.

Alle direkte betalingsgateways, der tilbydes af Wix.com og bruges af vores virksomhed, overholder standarderne fastsat af PCI-DSS, som administreres af PCI Security Standards Council, som er et fælles initiativ fra brands som Visa, MasterCard, American Express og Discover. PCI-DSS-kravene er med til at sikre sikker håndtering af kreditkortoplysninger af vores butik og dens tjenesteudbydere.

 

Brug af cookies

Idasgoodies.dk er hosted på Wix.com, og benytter såkaldte cookies eller informationskapsler for at forbedre brugeroplevelsen på hjemmesiden. En cookie er en tekstfil, som gemmes i din browsers interne hukommelse, når du besøger eller har interaktion med en webside.

Du kan forhindre, at vi gemmer sådanne cookies i din browser. De fleste moderne browsere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera osv.) er indstillet til at acceptere cookies automatisk, men du kan vælge selv at ændre indstillingerne, så cookies ikke bliver accepteret. Ulempen ved at deaktivere cookies i din browser er, at hjemmesiden ikke vil fungere optimalt. Det skyldes, at formålet med de fleste cookies, vi benytter, er at sørge for netop funktionalitet på hjemmesiden, som f.eks. at hjemmesiden kan huske, hvad du har lagt i din indkøbskurv. 

​

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

 

Dine rettigheder

Vi værdsætter din feedback. Her kan du se, hvilke rettigheder du til enhver tid har, og som du kan gøre gældende ved at kontakte os her.
* Trække samtykke tilbage: Hvis du har givet dit samtykke til at modtage henvendelser fra os om tilbud på vores varer, kan du når som helst trække dette samtykke tilbage direkte på de mails du modtager fra os.
* Bede om indsigt: Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig.
* Bede om berigtigelse eller sletning: Du kan også bede os om at rette forkerte oplysninger, vi har om dig, eller bede os om at slette dine personoplysninger. Vi vil så vidt muligt imødekomme en forespørgsel om at slette personoplysninger, men vi kan ikke gøre dette, hvis der er tungtvejende grunde til ikke at slette dem, f.eks. at vi skal gemme oplysningerne af dokumentationshensyn (som f.eks. igangværende ordre, reklamationer o.l.)
* Klage til tilsynsmyndighederne: Hvis du er uenig i den måde, vi behandler dine personoplysninger på, kan du indsende en klage til Datatilsynet.